Apps de comida ya no esconden la opción de propina

Las aplicaciones de comida en Nueva York están bajo una nueva etapa de vigilancia. Una medida impulsada por el alcalde Zohran Mamdani ya muestra resultados y promete mejorar los ingresos de miles de repartidores que dependen de las propinas para complementar su salario.

Durante los primeros meses de aplicación de la normativa, la ciudad reportó que los cambios obligatorios en plataformas como Uber Eats y DoorDash evitaron que la opción de propina permaneciera oculta para los usuarios. Como resultado, los trabajadores del reparto recibieron más de 104 millones de dólares adicionales en propinas desde enero de 2026.

Aplicaciones de comida cambian la experiencia del usuario

La regulación obliga a las plataformas de entrega a mostrar la opción de propina antes de finalizar el pedido y con mayor visibilidad. Además, impide configuraciones que desincentiven los pagos voluntarios hacia los repartidores.

Asimismo, el Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de Nueva York informó que las propinas prácticamente se duplicaron tras la entrada en vigor de las nuevas reglas. La ciudad calcula que los cerca de 70 mil repartidores activos podrían obtener, en promedio, alrededor de 2 mil 287 dólares adicionales al año.

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Nueva York refuerza la protección para repartidores

El gobierno municipal considera que esta medida forma parte de una estrategia más amplia para fortalecer los derechos laborales dentro de la economía digital. También anunció mayores recursos para supervisar el cumplimiento de las normas y sancionar posibles incumplimientos por parte de las plataformas.

Por otro lado, representantes de organizaciones de repartidores aseguraron que muchos trabajadores ya perciben una diferencia en sus ingresos diarios gracias a la nueva forma en que las aplicaciones presentan las propinas a los clientes. Mientras tanto, las empresas involucradas mantienen abiertas disputas legales sobre algunas de estas regulaciones.

El reporte oficial estima que, si la tendencia continúa durante el resto del año, las nuevas reglas podrían generar alrededor de 184 millones de dólares adicionales en propinas para los trabajadores de plataformas de entrega en Nueva York.