La comunidad colombiana radicada en México y los ciudadanos solidarios cuentan con un esquema especial para enviar recursos económicos tras el sismo que impactó territorio colombiano. La eliminación de costos en las transferencias transfronterizas permite que la ayuda financiera llegue sin descuentos a las personas que enfrentan daños materiales y desabasto en las zonas afectadas.

Entre el 14 y el 21 de agosto de 2026, Banco Azteca y la red de tiendas Elektra mantienen una política de costo cero ($0 MXN) en comisiones para cualquier monto enviado con destino a Colombia, facilitando una ruta directa de apoyo financiero.

Pasos y requisitos para gestionar el envío sin costo

Los interesados en realizar transferencias solidarias pueden elegir entre acudir a un punto de atención o realizar el trámite de forma remota:

• Trámite en ventanilla: Acudir a cualquier sucursal de Banco Azteca o tienda Elektra con una identificación oficial vigente y los datos completos del beneficiario en Colombia.

• Trámite en la app: Ingresar a la aplicación móvil de Banco Azteca, seleccionar la opción de envíos internacionales y seguir las instrucciones en pantalla para transferir directamente desde el teléfono.

• Alianzas internacionales: El beneficio opera a través de las firmas MoneyGram y Western Union.

• Regla para Western Union: Quienes opten por este operador deben solicitar el envío bajo la modalidad Directo a Cuenta para que aplique la exención de cobro.

Destino de los fondos en la etapa de auxilio

El flujo directo de dinero permite a los hogares damnificados solventar de inmediato la compra de víveres, suministros médicos, agua embotellada y materiales para asegurar techos o muros dañados. Al suprimir los cobros por servicio e intermediación, el monto total enviado se destina íntegramente a las necesidades prioritarias derivadas de la contingencia, beneficio que estará activo hasta el 21 de agosto de 2026.

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