Crecen los controles sobre las apps de mensajería

El Reino Unido no quiere dejar cabos sueltos cuando se trata de seguridad y transparencia en las comunicaciones digitales. Por eso, su autoridad de competencia, la CMA, acaba de lanzar una investigación sobre cómo algunas apps de mensajería cifrada como WhatsApp, iMessage y Signal manejan el llamado lock-in effect, o efecto de encierro. Básicamente, están revisando si estas plataformas dificultan el cambio a otras opciones por el tipo de datos que almacenan o por cómo funcionan sus sistemas.

El anuncio llegó en diciembre, pero no se trata de una acción espontánea. Es parte de los nuevos poderes que la CMA recibió con la Digital Markets, Competition and Consumers Act. Bajo esta ley, ciertas plataformas pueden ser clasificadas como “con un estatus de mercado estratégico”, y si eso pasa, el regulador podrá imponer reglas específicas.

Mensajería cifrada, sí… pero con condiciones

El enfoque de la CMA no es solo técnico, también toca un punto sensible: la privacidad. Tanto Apple como Meta (propietaria de WhatsApp) se han opuesto en el pasado a regulaciones que puedan debilitar el cifrado de extremo a extremo. Sin embargo, el regulador británico insiste en que no buscan debilitar la seguridad, sino evitar que ciertas prácticas limiten la competencia.

Signal, por su parte, ha dejado claro que si las reglas obligan a comprometer el cifrado, preferirían dejar de operar en el Reino Unido. Esa advertencia, lanzada en octubre, subraya lo compleja que puede ser la regulación cuando se trata de herramientas que millones de personas usan a diario para comunicarse.

La CMA ahora recopila opiniones de expertos, usuarios y empresas antes de decidir si aplicará regulaciones específicas. Se espera que los primeros resultados de esta investigación se publiquen en marzo de 2026.

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