México 29 octubre._ El Tec de Monterrey fue galardonado con el premio Las más innovadoras 2022 que entrega la revista IT Masters Mag a instituciones que implementan tecnologías de la información para mejorar proyectos, productos y servicios en México.
La iniciativa que llevó a el Tec a obtener el premio fue el proyecto Comprobación inteligente de identidad para facturación electrónica que implementó con el asistente virtual TECbot y que también valida datos con inteligencia artificial.
«Siempre hemos tratado de estar a la vanguardia en términos del uso de tecnología y esta distinción es un input muy importante para saber cómo estamos en comparación con otras instituciones en México», comentó Carmen Reyes, gerente de Habilitación de Soluciones de Analítica, Inteligencia de Negocios y Gestión de Información del Tec.
Con esta iniciativa el Tec de Monterrey se colocó en el lugar 19 del listado de 50 organizaciones distinguidas en la edición de este año del ranking Las más Innovadoras 2022.
Tec agiliza trámite fiscal con inteligencia artificial
A mediados de 2022 empresas y organizaciones en México comenzaron a solicitar a sus empleados y colaboradores una Constancia de Situación Fiscal debido a cambios en el sistema del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
En el Tec los colaboradores realizan la entrega de este documento a través de la plataforma TECbot que recibe y gestiona las constancias para que luego su información fiscal sea validada e integrada a su expediente.
«El proceso de automatización toma ese documento y tiene llamados a componentes de inteligencia artificial que lo leen e interpretan y de ahí obtienen información que es relevante para la validación de los datos fiscales», comentó Reyes.
«En automático va y se conecta a nuestros sistemas para verificar que la información es correcta, o para darla de alta en casos donde no la tenemos. También se notifica a la persona que está pidiendo la validación de los datos fiscales si procede el trámite», añadió.
Además de recibir y gestionar las constancias, el asistente TECbot también resuelve dudas sobre el proceso y realiza aclaraciones a través del chat por el que opera su servicio de asistencia virtual respaldado por TECservices, una plataforma de atención del Tec de Monterrey.
