Los sorteos en redes sociales prometen celulares, viajes y otros premios a cambio de seguir cuentas o comentar publicaciones. Sin embargo, anunciar un ganador no demuestra por sí solo que la selección fue transparente. Revisar las bases y conocer quién organiza la promoción ayuda a participar con más información.
Un reporte de Gestión analiza esta situación en Perú, donde Indecopi puede intervenir ante posibles incumplimientos o publicidad engañosa. El punto central es que las marcas deben poder acreditar que respetaron las condiciones anunciadas y entregaron los premios. Estas precisiones corresponden al contexto peruano y no deben trasladarse automáticamente a otros países.
Una aplicación de sorteos no garantiza transparencia
Según especialistas consultados por Gestión, utilizar un sistema aleatorio no basta para demostrar que todo se hizo correctamente. Por ejemplo, la herramienta podría funcionar bien, pero recibir una lista que excluya participantes válidos. La confianza depende también de cómo se integraron los registros y qué filtros se aplicaron.
Los expertos recomiendan que las empresas conserven las bases, las listas de participantes y las constancias de selección y entrega. Para los usuarios, guardar capturas de la publicación, las reglas y los mensajes relacionados permite documentar lo ofrecido si surge una controversia. La ausencia de una transmisión en vivo, por sí sola, no prueba una irregularidad.
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Cuidado con los pagos para recibir supuestos premios
Indecopi ha advertido sobre prácticas engañosas que hacen creer a las personas que ganaron premios o cortesías. En estas situaciones, señala que los proveedores no pueden obligarlas a pagar, contratar membresías o entregar datos de tarjetas para acceder al supuesto beneficio. Una exigencia inesperada merece detenerse y verificar.
La institución también recuerda que los sorteos difundidos por influencers para promocionar marcas forman parte de la publicidad comercial y deben identificarse como tal. Para la comunidad digital, la mejor herramienta es combinar atención y evidencia: revisar las reglas, confirmar la cuenta organizadora y cuestionar cualquier cambio que aparezca después de participar.
