La inteligencia artificial gana terreno en las empresas mexicanas. Sin embargo, su adopción todavía enfrenta desafíos relacionados con la capacitación, la seguridad de los datos y la medición de resultados.
De acuerdo con un estudio de Strand Partners para Amazon Web Services (AWS), publicado en agosto de 2026, el 48% de las empresas mexicanas ya utiliza inteligencia artificial, frente al 38% registrado un año antes. Esto representa más de 2.5 millones de negocios que han incorporado estas herramientas.
De experimentar a integrar la tecnología
Pese al crecimiento, el estudio señala que el 63% de las empresas usuarias continúa en una etapa básica de implementación. Solo el 13% ha alcanzado un nivel avanzado, que contempla soluciones personalizadas y sistemas capaces de ejecutar tareas con mayor autonomía.
Esta diferencia refleja uno de los principales retos del sector: pasar del uso de asistentes para generar textos, analizar información o automatizar tareas sencillas a incorporar la IA en procesos centrales del negocio.
La capacitación del personal también resulta fundamental. Sin objetivos claros y trabajadores preparados, la incorporación de nuevas herramientas no garantiza mejoras en productividad ni beneficios económicos.
La seguridad, otro desafío
El avance tecnológico también exige proteger la información empresarial. Las compañías necesitan establecer controles de acceso, revisar cómo se utilizan sus datos y mantener supervisión humana sobre las decisiones relevantes.
Para las pequeñas y medianas empresas, el reto consiste en identificar qué procesos pueden beneficiarse de la inteligencia artificial sin asumir costos innecesarios ni comprometer información confidencial.
La evolución de esta tecnología en México dependerá no solo de cuántas empresas la utilicen, sino de su capacidad para convertirla en resultados medibles, con procesos seguros y una estrategia de largo plazo.
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