Una actualización reciente de los televisores LG en España ha encendido la polémica. Sin previo aviso, la marca coreana ha instalado la aplicación de Microsoft Copilot en varios modelos con sistema operativo webOS. Y aquí viene lo más inquietante: no hay forma oficial de eliminarla.
Tras reiniciar sus televisores, algunos usuarios notaron la presencia de un nuevo icono en la pantalla de inicio: Copilot, el asistente con IA de Microsoft. Pero al intentar desinstalarlo, se encontraron con que la opción no está disponible. Ni siquiera aparece en el gestor de aplicaciones tradicional de LG. Esto ha levantado serias dudas sobre el control que los fabricantes ejercen sobre sus productos incluso después de ser vendidos.
Copilot aparece y se queda, sin más aviso
La app no funciona como una aplicación normal. No está instalada desde la tienda de contenidos, ni ocupa un espacio habitual en la gestión de software. Todo apunta a que fue añadida directamente por LG en una actualización del sistema. Aunque no se activa por defecto ni se integra con el control remoto, su presencia permanente ha sido suficiente para generar malestar.
Por el momento, LG España no ha dado una respuesta oficial. Microsoft tampoco se ha pronunciado sobre esta integración unilateral, lo cual deja a los consumidores sin explicaciones claras.
El debate va más allá de una simple app. ¿Hasta qué punto los fabricantes pueden añadir software sin consentimiento? Algunos usuarios temen que esto sea el inicio de una tendencia donde la experiencia del usuario se subordina a acuerdos comerciales o a estrategias de marketing encubiertas.
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