El teléfono que facilita pagos y transferencias también puede convertirse en la puerta de entrada para un fraude. En México, la banca y la Condusef alertaron sobre programas maliciosos capaces de capturar contraseñas, interceptar códigos y tomar control del dispositivo.
La amenaza no comienza necesariamente dentro de la aplicación bancaria. Los delincuentes suelen enviar mensajes, correos, llamadas o enlaces falsos que presionan al usuario para descargar archivos, instalar programas o compartir información confidencial.
¿Cómo actúa el malware bancario?
Una vez instalado, el malware bancario puede superponer pantallas falsas, leer notificaciones o habilitar accesos remotos. Asimismo, aprovecha credenciales legítimas y métodos de autenticación comprometidos, lo que dificulta detectar rápidamente el origen de una transferencia no autorizada.
Las señales más comunes incluyen mensajes urgentes, solicitudes de NIP, contraseñas o códigos de verificación. También deben generar sospecha las instrucciones para instalar herramientas de control remoto y los cambios repentinos en el funcionamiento del celular.
La ABM y la Condusef recomiendan descargar programas únicamente desde tiendas oficiales. Además, aconsejan actualizar el sistema operativo, utilizar protección contra malware, activar alertas bancarias y revisar cuidadosamente el monto, beneficiario y cuenta antes de autorizar movimientos.
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Medidas para proteger las cuentas
Ningún ejecutivo bancario debe pedir claves completas, códigos de seguridad o acceso remoto al equipo. Por otro lado, conviene entrar directamente a la aplicación oficial del banco, en lugar de utilizar enlaces recibidos mediante mensajes inesperados.
Si el teléfono muestra comportamientos extraños, el usuario debe detener cualquier operación y desconectarlo de internet. Después necesita contactar al banco mediante sus canales oficiales y cambiar las contraseñas desde otro dispositivo que permanezca seguro.
La alerta emitida en México tiene carácter preventivo. El presidente de la Condusef informó que el organismo todavía no registraba quejas relacionadas con esta modalidad, aunque las instituciones bancarias ya habían identificado intentos de fraude y compartido información.
