El negocio de Xbox atraviesa uno de los momentos más delicados de su historia reciente. En Estados Unidos, Microsoft reconoció que varias de sus grandes apuestas no crecieron al ritmo esperado, lo que derivó en una profunda reestructuración de su división de videojuegos y un cambio de estrategia para el futuro.
La compañía apostó durante años por convertir Game Pass en el centro de su ecosistema. El servicio de suscripción buscaba ofrecer un catálogo amplio con lanzamientos importantes desde el primer día. Sin embargo, el crecimiento de usuarios se estancó y la rentabilidad quedó muy por debajo de las expectativas internas.
Game Pass perdió impulso en Xbox
Durante 2026, Microsoft confirmó miles de despidos dentro de Xbox y anunció la venta o separación de varios estudios adquiridos en años anteriores. La nueva directora ejecutiva de la división, Asha Sharma, explicó que el negocio opera con márgenes muy inferiores a los de empresas comparables y necesita una reorganización para recuperar competitividad.
Además, la empresa reconoció que inversiones multimillonarias en adquisiciones, contenido y hardware no lograron acelerar el crecimiento de Game Pass como se había proyectado. Incluso realizó ajustes en el servicio, como reducir el precio de su nivel más alto y retirar el lanzamiento inmediato de nuevos títulos de Call of Duty dentro de la suscripción.
Lee también: Harvard supera a Oxford y Stanford en Medicina
Xbox cambia su estrategia
La reestructuración también contempla una mayor concentración en franquicias consolidadas y un modelo más eficiente para el desarrollo de videojuegos. Asimismo, Microsoft pretende simplificar la organización de Xbox y fortalecer aquellas divisiones que generan mejores resultados financieros.
Por otro lado, diversos analistas consideran que el principal reto del modelo de suscripción fue el comportamiento de los jugadores. Muchos consumidores compran pocos videojuegos al año y dedican la mayor parte de su tiempo a unos cuantos títulos, lo que limita el atractivo de un catálogo tan amplio.
