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El analista mexicano Alexis Nickin Gaxiola, indicó que uno de los desafíos que deberán enfrentar los servicios financieros en México y en el mundo es el fortalecimineto de iniciativas digitales.
“Si bien es un cambio que empezó a trabajarse hace casi 10 años, la transformación digital en los servicios financieros ha dado un giro inesperado pero certero. Hemos visto cómo en el último mes los negocios, PyMEs e instituciones bancarias tradicionales han tenido que adaptarse al nuevo entorno, basado enteramente en la tecnología”, explica Nickin Gaxiola.
Las Fintech centrarán sus esfuerzos en tres pilares: mejorar la seguridad, la personalización de los servicios y soluciones, así como afianzar la transformación digital en el sector que asegura, será un factor permanente.
“ Esto representará beneficios para las empresas, instituciones e incluso gobiernos. Toda ciudad que quiera convertirse en Smart City y mantenerse a la vanguardia en innovación tecnológica, deberá apostar por el fortalecimiento de iniciativas de esa índole para garantizar competencia justa, buen funcionamiento, legalidad y satisfacción de los usuarios y sociedad en general”, enfatiza.
Alexis Nickin Gaxiola detalla que en materia de seguridad, las Fintech tendrán que iniciar con campañas de formación y concientización sobre prácticas como el pishing, clonaciones o robo de identidad, pues al haber más usuarios de la banca en línea será primordial que se familiaricen con dichos términos y sus consecuencias.
En cuanto a la personalización de servicios se refiere, el experto hace mención de conceptos como el Big Data, que será aliado inherente para esto. Finalmente, Gaxiola Nickin refiere que a través del fortalecimiento de iniciativas digitales, se contribuirá a la rápida adopción de los servicios Fintech, cuyo crecimiento en la región de América Latina, tan solo en 2019, registró un ascenso de casi el 90% en cuanto a la consolidación de empresas de ese sector.
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