OXXO analiza incorporar pequeños robots y otras herramientas tecnológicas en sus establecimientos para automatizar algunas tareas. La propuesta busca mejorar la eficiencia operativa de las tiendas y permitir que el personal dedique más tiempo a otras funciones.
Una de las posibilidades es utilizar robots que recorran los pasillos para medir el inventario disponible en los estantes y proporcionar información en tiempo real. La empresa también considera equipos capaces de realizar labores de limpieza durante los horarios de menor actividad.
Aunque el proyecto se encuentra en evaluación y no tiene una fecha confirmada de implementación, puede abrir oportunidades para administrar mejor los recursos. Sin embargo, OXXO todavía no ha anunciado objetivos ambientales específicos relacionados con estos robots.
Un inventario preciso podría evitar pérdidas
Conocer de manera inmediata qué productos están disponibles ayudaría a organizar la reposición de mercancía. En categorías con fechas de caducidad, una supervisión más eficiente también podría contribuir a identificar artículos que necesitan venderse o retirarse antes de convertirse en desperdicio.
Para que la tecnología represente un avance sustentable, tendría que demostrar beneficios medibles. Entre ellos podrían estar la reducción de mermas, un menor consumo de productos de limpieza o una mejor planificación logística, pero estos resultados aún no han sido confirmados por la cadena.
También será necesario considerar la energía que requieren los equipos, su mantenimiento y el destino de sus baterías y componentes electrónicos. Automatizar una tarea no garantiza por sí mismo una menor huella ambiental si el sistema genera nuevos consumos o residuos.
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La automatización deberá acompañar al personal
FEMSA explicó que la intención es aumentar la eficiencia de los colaboradores. Los robots podrían encargarse de actividades repetitivas, mientras los trabajadores realizan labores de atención al cliente, organización y operación dentro de las sucursales.
La compañía estudia estas alternativas ante los cambios laborales previstos en México desde 2027, como el incremento del salario mínimo y la reducción gradual de la jornada semanal. La viabilidad económica y tecnológica determinará si los equipos llegan finalmente a las tiendas.
El verdadero valor ambiental del proyecto dependerá de sus resultados. Medir el ahorro de recursos, las mermas evitadas y el consumo energético permitiría conocer si la automatización puede mejorar la operación sin trasladar sus costos al entorno.
