Seguritech Privada impulsa Plataforma Omnicanal ante desafíos urbanos

Los retos en movilidad urbana en México y otras latitudes son complejos y requieren un enfoque integral; de ahí que, desde Seguritech Privada optaron por la implementación de una Plataforma Omnicanal, que no solo aborde problemas críticos, sino que también promueva una cultura de movilidad más segura y sostenible.

 

En ese sentido, en México, por ejemplo, las problemáticas asociadas a la movilidad no solo afectan la calidad de vida de los ciudadanos, sino que también impactan directamente en la economía y el medio ambiente.

 

Desde la perspectiva de la empresa líder en soluciones de misión crítica resulta imperativo abordar los principales retos que enfrenta la movilidad urbana, los cuales van desde congestionamiento vial, accidentes vehiculares, robo de vehículos, etc.

Para ello, Seguritech Privada diseñó su Plataforma Omnicanal, la cual se define como “una estrategia de comunicación e interacción con la ciudadanía”, según las palabras del CEO de la compañía, Ariel Picker.

 

Dicha solución consta de varios elementos que al combinarse se traducen en beneficios efectivos para los usuarios como información sobre las emergencias que se presentan en las vías primarias del país, estado de las vialidades y novedades viales.

 

“Para mayor efectividad, nuestra Plataforma Omnicanal cuenta con un Bot de Inteligencia Artificial que hace la discriminación de llamadas y mensajes que llegan por chat, esto con la finalidad de dar cauce únicamente a las llamadas procedentes”, detalla Ariel Picker.

 

Asimismo, el CEO de Seguritech Privada comenta que otras de las integraciones de la plataforma para mejorar los desafíos de movilidad están alineadas a la Transformación de Datos, el Business Intelligence, la Inteligencia Predictiva e incluso, la Ciberseguridad y protección de datos.

 

Con todo ello, según lo ven desde la empresa mexicana, se cuenta con una base para apoyar la colaboración entre empresas, gobiernos y ciudadanía, y de esa forma transformar la movilidad en las ciudades, al tiempo que se puede garantizar un futuro más eficiente y seguro para todos.