Algo inusual sacudió la rutina digital de millones de personas este 15 de diciembre: la aplicación de Spotify dejó de funcionar en múltiples países, incluida Colombia. Lo que parecía un problema momentáneo se convirtió en tendencia global cuando cientos de usuarios comenzaron a reportar fallas en la app, como cierres inesperados o imposibilidad de acceder al contenido.
El fallo comenzó a registrarse alrededor de las 9:00 a. m. (hora colombiana), con picos de reportes en las siguientes dos horas. La interrupción afectó tanto a usuarios premium como gratuitos, lo que indica que el error estuvo del lado de los servidores o alguna actualización de sistema, y no en los dispositivos de los usuarios.
Spotify responde, pero sin detalles técnicos
Aunque la caída fue breve, la respuesta fue rápida. La cuenta oficial de soporte de Spotify en X (antes Twitter) confirmó que estaban al tanto del problema y trabajando en una solución. Sin embargo, no ofrecieron detalles sobre la causa. Para las 11:00 a. m., gran parte del servicio ya se había restablecido en Colombia, aunque algunos usuarios seguían reportando fallas intermitentes.
La situación no solo generó memes y quejas, también abrió un debate sobre la dependencia diaria de las plataformas de streaming. Y es que, cuando la música desaparece de golpe, se nota.
La mayoría de los reportes provino de usuarios que intentaban acceder desde la app móvil, pero también hubo fallas en la versión web. Curiosamente, algunos usuarios aseguraron que, pese al error, la música seguía sonando en segundo plano, aunque no podían hacer búsquedas ni cambiar canciones.
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